CHARTE D’UTILISATION DE L’OUTIL DE PRISE DE RENDEZ-VOUS

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CHARTE D’UTILISATION DE L’OUTIL DE PRISE DE RENDEZ-VOUS

  CHARTE D’UTILISATION DE L’OUTIL DE PRISE DE RENDEZ-VOUS

Madame, Monsieur

Vous avez désormais accès à un outil de PRISE DE RENDEZ VOUS EN LIGNE pour voir votre proche sur un de nos 5 espaces protégés sur les 2 sites : DOUÉ-EN-ANJOU et NUEIL-SUR-LAYON.

Je vous invite donc à les utiliser en vous remerciant de respecter les consignes suivantes :

  • Un rendez-vous par semaine par famille,
  • Durée du rendez-vous : 30 minutes,
  • 3 personnes au maximum (les enfants sont admis),
  • Les mesures barrières sont obligatoires: masques pour tous les visiteurs y compris les enfants, mise de solution hydro-alcoolique à l’entrée de l’espace, prise de température le cas échéant si vous avez un doute, respect des distances prévues par l’établissement avec votre proche.

Ces mesures sont destinées à protéger votre proche, personne vulnérable et également l’ensemble de la collectivité des résidents. Je vous remercie de votre compréhension.

  • Sur le site de Doué, les 3 espaces sont ouverts sur les tranches suivantes
    • Espace intérieur de 10h45 à 16h45 (heure de début du RDV) avec une interruption entre 12h15 et 13h45,
    • Espace extérieur 1 nouveau (près de l’entrée principale) de 14h30 à 16h45,
    • Espace extérieur 2 (grande banne près salle à manger)de 11h à 16h30 (avec interruption entre 12h15 et 13h30),
    • Ils sont ouverts du lundi après-midi au vendredi soir (en cas d’impossibilité de venir en semaine, merci d’envoyer un mail sur la boite reservation@chdouelafontaine.fr en expliquant votre problématique – les visites le weekend sont exceptionnelles),
    • Soit un total de 16 créneaux par jour pour les familles,
    • Les RDV en visio demeurent possibles.
  • Sur le site de Nueil sur Layon :
    • Espace intérieur de 10h15 à 16h45 avec interruption de 12h15 à 13h45,
    • Espace extérieur nouveau de 11h à 16h30 avec interruption de 12h15 à 13h30,
    • Ils sont ouverts les lundi après-midi, mercredi la journée et vendredi la journée,
    • Les RDV en visio sont possibles les mardis et jeudis matin.

 

  • Quelques éléments de fonctionnement de notre outil:
    • Une case blanche (grisée non sélectionnable) signifie soit qu’aucun RDV n’est disponible ou bien qu’il n’est pas mis à disposition par l’établissement,
    • La réservation doit se faire au minimum 36h à l’avance et au maximum 1 mois à l’avance,
    • ATTENTION : L’établissement vérifiera le respect des règles et pourra supprimer des RDV si les familles ne les respectent pas afin d’assurer la possibilité à chaque famille de voir son proche.

 

  • Principe de fonctionnement de l’outil:
    • Se rendre sur l’onglet « Réservation » dans la rubrique COVID-19,
    • Valider la présente charte pour accéder à la réservation,
    • Choisir le type de rencontre (en visio ou sur site),
    • Choisir le lieu de rencontre (site de Doué ou Nueil, puis l’espace),
    • Choisir le créneau de votre visite (date puis horaire de départ),
    • Remplir les informations obligatoires du formulaire (votre nom, votre adresse email, le nom de votre proche),
    • Saisir le code de sécurité,
    • Valider la réservation (un mail automatique vous confirmera le rendez-vous).

Je vous remercie de votre patience, de votre compréhension sur l’organisation et parfois ses imperfections. Des personnels ont été recrutés en sus pour favoriser ces rencontres et il n’est pas possible d’en recruter davantage.

Si tout se passe bien, il est prévu un assouplissement de ces mesures, sans un retour toutefois à la liberté antérieure, à compter du mois de juillet.